Cum alegeți agenția pentru redesign: ce să vă demonstreze înainte de semnare
Comparați agențiile de redesign după dovezi: accesibilitate WCAG 2.1 AA, viteză, SEO, GDPR și cine răspunde de găzduire și mentenanță după lansare.
- Nº
- 16
- Publicat
- Lectură
- 11 min
- Categorie
- Notes
- Scris de
- Revylio
Cum alegeți agenția pentru redesign: după dovezi, nu după promisiuni
Cum alegeți agenția pentru redesign? După ce poate demonstra înainte de semnare, nu după portofoliu sau preț. Cereți dovezi pentru cinci lucruri: accesibilitate WCAG 2.1 AA, viteză măsurată, pregătire pentru căutare și răspunsuri AI, conformitate GDPR și un nume concret care răspunde de găzduire și mentenanță după lansare.
O agenție de redesign este firma care preia site-ul existent și îl reface. Lucrul ei include structura, designul, codul și conținutul mutat de pe vechiul site. Uneori include și găzduirea. Fiecare dintre aceste părți poate fi verificată înainte să plătiți un avans.
Diferența dintre oferte nu se vede în prezentări. Toate agențiile spun că livrează site-uri rapide, moderne și optimizate. Diferența se vede când cereți un raport, o măsurătoare sau un contract de mentenanță. Agenția care le are vi le arată în aceeași săptămână. Agenția care nu le are vă răspunde cu descrieri generale.
Acest ghid vă arată ce întrebări să puneți pentru fiecare criteriu și ce răspuns să acceptați. Găsiți și un tabel de comparare a ofertelor și un exemplu de citire a unui profil de agenție dintr-un director public. Dacă nu ați decis încă dacă site-ul are nevoie de refacere, citiți întâi ghidul despre momentul potrivit pentru refacerea site-ului.
Ce livrează o agenție de redesign și ce puteți verifica la fiecare livrabil
O ofertă de redesign bună enumeră livrabilele, nu doar etapele. Etapele arată cum lucrează agenția. Livrabilele arată ce primiți la final și ce puteți verifica.
Cereți ca oferta să numească cel puțin aceste livrabile:
- structura paginilor și lista adreselor vechi redirecționate spre cele noi;
- designul aprobat de dumneavoastră înainte de cod;
- un raport de accesibilitate pe paginile reale ale site-ului nou;
- măsurători de viteză făcute după lansare, nu doar pe mediul de test;
- configurarea formularelor, a cookie-urilor și a analizei de trafic conform GDPR;
- un contract separat pentru găzduire și mentenanță, cu timpi de răspuns.
Fiecare livrabil trebuie să aibă un responsabil. Dacă oferta spune „conținutul va fi migrat”, întrebați cine îl migrează și cine îl rescrie. Răspunsul schimbă bugetul și calendarul. Ghidul despre cine pregătește conținutul site-ului nou detaliază această împărțire.
Un livrabil fără criteriu de acceptare nu poate fi verificat. „Site rapid” nu e un criteriu. „Paginile principale trec pragurile Core Web Vitals pe mobil” este un criteriu. Cereți aceeași precizie pentru fiecare rând din ofertă.
Accesibilitatea WCAG 2.1 AA: ce dovadă cereți înainte de semnare
Cereți agenției un raport de accesibilitate de pe un site pe care l-a livrat deja. WCAG 2.1 AA este un set de criterii verificabile pentru accesibilitatea paginilor web, la nivelul AA. Actul European privind Accesibilitatea (EAA) a fost transpus în România prin Legea nr. 232/2022 și se aplică din 28 iunie 2025. EAA face din accesibilitate o temă de conformitate pentru multe firme, nu doar o chestiune de design.
Un raport util numește paginile testate, criteriile verificate și problemele găsite. Arată și ce s-a corectat. Un raport care spune doar „site-ul este accesibil” nu vă ajută. Întrebați și cine a făcut testele: un instrument automat, un om sau amândouă.
La Svennis verificăm accesibilitatea pe formulare și pe fluxul de contact, nu doar pe pagina principală. Un site poate trece testul pe prima pagină și poate pica exact la formularul prin care vin cererile.
Puneți agenției aceste întrebări la prima întâlnire:
- Pe ce pagini testați accesibilitatea înainte de lansare?
- Primim raportul în scris, cu problemele și corecturile?
- Cine corectează problemele găsite după lansare și în ce termen?
Dacă nu știți încă ce obligații aveți, ghidul despre accesibilitatea site-ului firmei după EAA vă arată ce trebuie verificat pe site-ul actual.
Viteza site-ului: cereți măsurători pe proiecte livrate, nu promisiuni
Viteza se dovedește cu măsurători pe site-uri aflate deja online. Cereți agenției adresele a două sau trei proiecte recente și verificați-le singur. Core Web Vitals sunt indicatorii prin care Google măsoară încărcarea, răspunsul la interacțiuni și stabilitatea vizuală a unei pagini.
Măsurătorile pe mediul de test ale agenției spun puțin. Un site gol, fără imagini reale, fără scripturi de analiză și fără chat, se încarcă repede pe orice server. Ce contează este viteza după ce site-ul are conținutul, formularele și instrumentele de marketing ale firmei.
Întrebați concret:
- Ce valori Core Web Vitals au avut ultimele proiecte la trei luni după lansare?
- Cine decide ce scripturi externe se adaugă pe site?
- Ce se întâmplă dacă viteza scade după lansare?
Ultima întrebare arată dacă agenția leagă viteza de mentenanță. Un site rapid la lansare devine lent când se adaugă pluginuri și imagini necomprimate. Agenția serioasă vă spune cine urmărește indicatorii lunar.
Viteza are și un cost direct în cereri pierdute. Ghidul despre cât costă un site lent în cereri vă arată cum calculați pierderea din datele proprii, ca să știți cât valorează criteriul acesta în comparația ofertelor.
Pregătirea pentru căutare și răspunsuri AI: întrebările care arată competența
Pregătirea pentru căutare începe cu traficul pe care îl aveți deja. Un redesign făcut fără plan de redirecționare poate pierde pozițiile câștigate în ani. Întrebați agenția cum păstrează adresele vechi și cum verifică traficul după lansare.
Un răspuns bun include trei lucruri. Primul este inventarul paginilor care aduc trafic acum. Al doilea este o listă de redirecționări de la fiecare adresă veche la cea nouă. Al treilea este o verificare a erorilor în primele săptămâni după lansare. Ghidul despre site-ul nou fără pierderea traficului din Google conține verificările complete.
Răspunsurile AI sunt rezumatele pe care motoarele de căutare și asistenții le generează din conținutul site-urilor. Pentru ele contează textul clar, structurat pe întrebări și răspunsuri, cu titluri care descriu conținutul. Întrebați agenția cum structurează paginile de servicii și cine scrie textele.
Semnalul de alarmă este o promisiune de poziții garantate. Nicio agenție nu controlează clasamentul unui motor de căutare. Agenția competentă vă promite o structură tehnică corectă, adrese păstrate și un plan de măsurare. Restul depinde de conținut și de concurența din domeniul dumneavoastră.
GDPR pe site-ul nou: cine configurează formularele, cookie-urile și accesul la date
Conformitatea GDPR a unui site nou depinde în primul rând de configurare, nu doar de o pagină de politică. Întrebați agenția cine configurează bannerul de cookie-uri, formularele și instrumentele de analiză. Întrebați și cine are acces la datele trimise prin formulare.
Un site nou adaugă adesea instrumente fără să vă întrebe nimeni. Un pixel de reclame, o hartă încorporată sau un chat pot trimite date către terți. Cereți o listă scrisă cu toate instrumentele externe instalate și cu scopul fiecăruia.
Verificați aceste puncte în ofertă:
- bannerul de cookie-uri informează vizitatorul despre scopul fiecărui instrument și blochează instrumentele care nu sunt strict necesare până la acordul acestuia, cum cer art. 4 alin. (5) și (6) din Legea nr. 506/2004;
- formularele cer doar datele de care aveți nevoie;
- agenția vă spune unde se stochează mesajele trimise prin formulare;
- dacă agenția are acces la date cu caracter personal, de exemplu la migrarea mesajelor din formulare, la găzduire sau la mentenanță, contractul include un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 din GDPR, încă de la începutul proiectului;
- accesul agenției la site și la date se încheie sau se reglementează după predare.
Ultimul punct se uită cel mai des. Agenția păstrează parolele de administrare și accesul la găzduire și după lansare. Cereți ca contractul să spună cine deține conturile și cum vă sunt predate. Contul de găzduire și domeniul trebuie să fie pe numele firmei dumneavoastră.
Găzduirea și mentenanța după lansare: cine răspunde și în cât timp
Întrebarea despre mentenanță se pune înainte de semnare, nu după prima problemă. Un site are nevoie de actualizări de securitate, copii de siguranță și cineva care răspunde când formularul nu mai trimite. Cereți agenției numele persoanei sau al echipei care răspunde după lansare.
Un contract de mentenanță util precizează câteva lucruri măsurabile:
- timpul de răspuns la o problemă care oprește site-ul;
- frecvența actualizărilor și a copiilor de siguranță;
- ce intră în abonament și ce se facturează separat;
- cum se mută site-ul la alt furnizor dacă încheiați colaborarea.
Găzduirea poate fi la agenție sau la un furnizor ales de dumneavoastră. Ambele variante funcționează dacă rolurile sunt scrise. Problema apare când agenția livrează site-ul, iar găzduirea rămâne „a clientului”, fără să știe nimeni cine actualizează serverul.
Comparați costul mentenanței pe trei ani, nu doar prețul de lansare. O ofertă ieftină la livrare poate deveni scumpă prin intervenții facturate separat. Ghidul despre cât costă un site de prezentare vă arată ce ar trebui să includă prețul și ce rămâne de obicei pe dinafară.
Directoarele de agenții: cum citiți un profil, pe un exemplu concret
Un director de agenții vă ajută să faceți o listă scurtă, nu să alegeți. Exemplul de mai jos folosește lista firmelor de design din România de pe The Manifest, actualizată în octombrie 2026.
Ce câmpuri arată un profil
Un profil afișează numărul de recenzii, mărimea minimă a proiectului, numărul de angajați și orașele. În lista pentru România, mărimea minimă a proiectului începe de la 1.000 USD și ajunge la peste 100.000 USD, iar echipele variază de la 2-9 oameni la firme cu 1.000-9.999 de angajați.
Ce să citiți dincolo de nota generală
Notele sunt împărțite pe criterii, cum ar fi calitatea serviciului, respectarea termenelor, recomandarea și valoarea. O firmă poate avea note mari la calitate și la recomandare și o notă vizibil mai mică la valoare. Asta înseamnă că clienții au fost mulțumiți de lucru, dar mai puțin de raportul cost-rezultat. Citiți întotdeauna nota la valoare separat.
Ce nu vă spune categoria
Categoria „design” include firme de inteligență artificială, dezvoltare de aplicații și consultanță IT. Un loc în listă nu înseamnă experiență în redesign de site-uri. Verificați portofoliul pentru proiecte ca al dumneavoastră.
Atenție și la clasamentele de tip „top agenții”. Unele publicații precizează că articolele pot fi sponsorizate. Un clasament sponsorizat este reclamă, nu evaluare.
Tabelul de comparare a ofertelor: criterii, dovezi și semnale de alarmă
Tabelul de mai jos rezumă ce cereți de la fiecare agenție pentru cele cinci criterii din acest ghid. Completați câte o coloană pentru fiecare ofertă primită și marcați unde lipsește dovada.
| Criteriu | Ce dovadă cereți | Semnal de alarmă |
|---|---|---|
| Accesibilitate WCAG 2.1 AA | Raport scris de pe un proiect livrat, cu pagini și corecturi | „Site-ul este accesibil”, fără raport |
| Viteză | Adrese de proiecte online, verificate de dumneavoastră | Doar măsurători pe mediul de test |
| Căutare și răspunsuri AI | Plan de redirecționări și verificare după lansare | Poziții garantate în Google |
| GDPR | Lista instrumentelor externe și configurarea cookie-urilor | „Adăugăm o pagină de politică” |
| Găzduire și mentenanță | Contract cu timpi de răspuns și persoana responsabilă | Rolurile după lansare nu sunt scrise |
| Proprietatea conturilor | Domeniu și găzduire pe numele firmei | Conturile rămân pe numele agenției |
O ofertă cu trei sau mai multe semnale de alarmă nu merită negociată pe preț. Diferența de cost se recuperează rar din problemele de după lansare. Puneți aceleași întrebări tuturor agențiilor, în scris, ca să comparați răspunsuri echivalente.
Ce înseamnă alegerea unei agenții de redesign pentru o firmă din România
O firmă din România găsește agenții prin directoare internaționale, prin recomandări și prin platforme locale de cereri. Fiecare sursă are limitele ei. Ce contează este să aplicați aceleași criterii indiferent de unde vine oferta.
Platformele locale de cereri sunt rapide. Pe HomeRun, completarea unei solicitări durează aproximativ două minute și este gratuită. Profesioniștii văd cererea în câteva ore, până la trei zile. Primiți până la patru oferte de preț, prin e-mail și SMS.
Viteza ofertei nu spune nimic despre calitate. Pe aceeași platformă, unii furnizori promit un demo gratuit în 24-48 de ore. Un demo făcut în două zile arată de regulă designul, nu și un raport de accesibilitate, un plan de redirecționări sau un contract de mentenanță.
Verificați și cât de solide sunt notele: pe platformele de cereri, nota medie a unei categorii poate fi calculată din doar câteva zeci de recenzii sau chiar mai puține. O notă medie bazată pe puține recenzii spune puțin despre un furnizor anume.
Pentru o firmă locală, concluzia este simplă. Folosiți platformele pentru a primi oferte. Folosiți tabelul de comparare pentru a alege.
Pașii următori: brieful, lista scurtă și întrebările pentru prima întâlnire
Primul pas este un brief scris, trimis tuturor agențiilor în aceeași formă. Fără brief, fiecare agenție ofertează alt proiect și ofertele nu se pot compara. Ghidul despre brieful pentru refacerea site-ului vă arată ce trebuie să conțină.
Urmați apoi acești pași:
- Faceți o listă scurtă de trei până la cinci agenții, cu portofoliu în proiecte ca al dumneavoastră.
- Trimiteți brieful și întrebările din acest ghid, în scris.
- Cereți dovezile: raport de accesibilitate, adrese de proiecte online, plan de redirecționări, lista instrumentelor externe, contract de mentenanță.
- Completați tabelul de comparare pentru fiecare ofertă.
- Negociați prețul doar cu agențiile care au trecut de criterii.
Stabiliți și cum veți măsura rezultatul după lansare. Un site nou trebuie să aducă cereri, nu doar să arate bine. Ghidul despre măsurarea a ceea ce aduce site-ul vă ajută să fixați indicatorii înainte de semnare.
Dacă vreți să vedeți cum lucrăm pe aceste criterii, pagina despre redesign și refacere site web pentru firme descrie procesul și ce include fiecare etapă.